北(běi)京市英博科貿有限公司自成立以來一(yī)直注重售前與售後服務,十多年的風雨曆程中(zhōng),公司靠技術走在行業前沿,用真誠服務回報廣大(dà)客戶,爲了充分(fēn)保障客戶得到一(yī)如既往的優質服務,特做出如下(xià)服務承諾:
一(yī)、 産品購買前,根據客戶的實際情況免費(fèi)提供技術服務支持,包括選點、選型等,必要時提供上門服務;
二、 用戶購買後,在産品驗收時如果發現重大(dà)産品質量問題或收到貨物(wù)與合同要求不符時,我(wǒ)公司将及時給予更換;
三、 我(wǒ)公司對所售産品提供一(yī)年免費(fèi)質保。質保期内,産品如有使用問題,廠家首先進行電話(huà)技術指導,如有質量問題,采取免費(fèi)維修或更換,對于未能解決的問題,公司在24小(xiǎo)時内作出響應,并在72小(xiǎo)時内派技術人員(yuán)免費(fèi)上門服務。
四、 本公司長期保證配件供給,密切合作客戶可以享受優惠價格。對停産型号之産品采取三年保證配件供應的方法,充分(fēn)保障客戶長期使用沒有後顧之憂。
五、 保修期内,如用戶使用不當或自行拆卸造成産品損壞,需要支付一(yī)定的維修費(fèi)用。保修期外(wài),用戶如需對産品進行維護和維修,本公司可以提供有償服務;
六、 無論質保期内或質保期外(wài),本公司都提供365天×24小(xiǎo)時免費(fèi)電話(huà)咨詢服務。
服務熱線:010-64921188 400-608-9951
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